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   當(dāng)前，“互聯(lián)網(wǎng)+民宿”發(fā)展迅速，OTA平臺成為行業(yè)發(fā)展主流，在民宿短租市場該類型平臺預(yù)定量達(dá)到30%以上，為消費者提供房源全方位、立體化的介紹，并能配套質(zhì)量點評等服務(wù)，還具有價格低廉的優(yōu)勢。因此，要推動“互聯(lián)網(wǎng)+民宿”的發(fā)展，就要把握這一趨勢，有針對性的采取措施，推動“互聯(lián)網(wǎng)+民宿”發(fā)展，更好地適應(yīng)共享經(jīng)濟。

1、開辟更廣闊的網(wǎng)上民宿咨詢和宣傳推介渠道

　　民宿行業(yè)發(fā)展，需要政府引導(dǎo)、社會支持和消費者認(rèn)可，這些都需要以完整的民宿咨詢?yōu)橹巍Ｃ袼拮稍冎饕ㄟ^線上和線下兩個渠道進行，線上渠道更為廣闊和豐富，主要咨詢包括：民宿預(yù)訂網(wǎng)站的租住策略，OTA平臺的專業(yè)化宣傳推介，行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)分析和研究，年度統(tǒng)計數(shù)據(jù)和分析報告等，為行業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)，這方面可以借助互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢進行，主要是鼓勵艾瑞、尼爾森等專業(yè)的行業(yè)分析機構(gòu)。

　　要鼓勵發(fā)展專業(yè)化的平臺，如自在客等，這些APP要逐步配套完善試睡員等專業(yè)服務(wù)人員，提供個性化的住宿體驗和評價，并形成完整準(zhǔn)確的體驗報告，為消費者提供住宿指導(dǎo)，在體驗合格后才能在平臺顯示，提升民宿互聯(lián)網(wǎng)平臺的服務(wù)質(zhì)量。

　　同時，要注重成立民宿行業(yè)發(fā)展聯(lián)盟等，實現(xiàn)行業(yè)信息共享，加強相互溝通交流，共同探索借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推動民宿行業(yè)更好地發(fā)展。

2、加強網(wǎng)上民宿咨詢的整合應(yīng)用

　　對民宿發(fā)展咨詢，要加強整合分析，形成涵蓋入住前、入住和入住后的各環(huán)節(jié)的信息，主要是通過OTA渠道進行住客的信息分析。

　　入住前主要借助互聯(lián)網(wǎng)平臺對不同民宿類型主要客戶的年齡、收入、區(qū)域、性別、工作性質(zhì)等方面的分析，制定更加準(zhǔn)確的民宿推介策略。

　　住客入住信息是最難掌握和控制的，可以通過互聯(lián)網(wǎng)PMS軟件，對客房數(shù)據(jù)和信息進行動態(tài)展示，方便客戶體驗和提交有關(guān)信息。

對入住后的信息篩選，主要是通過OTA評價進行，比如攜程網(wǎng)的“慧評網(wǎng)”、去哪兒網(wǎng)的退房后點評等。

　　要注重信息的二次挖掘，主要是通過前期分析基礎(chǔ)上，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對住客需求和比較集中的不滿意問題，找出民宿發(fā)展短板，以現(xiàn)有的民宿數(shù)據(jù)進行互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)分析，通過線上線下融合發(fā)展，打造品牌化民宿平臺，為住客提供更好的住宿體驗和服務(wù)，形成深度體驗的住宿平臺，實現(xiàn)民宿“線上+線下”發(fā)展的良性互動。

文章來源: 來源：古建家園  作者：半夏