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全國首家數(shù)字民宿建德上線 城市大腦文旅系統(tǒng)向縱深邁進

文章來源：浙江在線浙商網(wǎng)

王璟 制圖

數(shù)字應(yīng)用場景時代，杭州的數(shù)字文旅體驗正從城市景區(qū)走向縱深領(lǐng)域。日前，位于新安江畔一家只有7間客房的民宿，成功上線人工智能系統(tǒng)，實現(xiàn)了30秒無卡入住、17秒極速退房服務(wù)，以及貫穿全程的全屋AI智能家居、智慧服務(wù)、智慧導(dǎo)游等入住體驗。作為全國首家數(shù)字民宿，其聯(lián)通了杭州城市大腦，實時對用戶的消費、搜索、使用數(shù)據(jù)進行整合歸集。這種可復(fù)制的數(shù)字民宿，有望在杭州其他民宿推廣。

當(dāng)“刷臉”入住在杭州的酒店業(yè)迅速普及時，杭州IT企業(yè)“研幾網(wǎng)絡(luò)”針對鄉(xiāng)村民宿領(lǐng)域，自主設(shè)計研發(fā)了一套新的數(shù)字應(yīng)用場景。這家名叫梅莊的民宿，位于建德梅城，它不僅具備了刷臉入住、智能家居等常規(guī)數(shù)字應(yīng)用場景，還擁有全省首個機器人酒吧、智慧服務(wù)系統(tǒng)、智慧導(dǎo)游系統(tǒng)、智能語音私人管家等。這意味著，住店旅客能在30秒內(nèi)完成入住手續(xù)、1分鐘內(nèi)住進客房，語音控制客房內(nèi)的燈光、窗簾、空調(diào)、地暖等設(shè)備，就連管家服務(wù)，也可以通過人工智能即時傳達了，退房時只需掃二維碼就能開具電子發(fā)票。

高品質(zhì)的數(shù)字民宿，絕對不只是科技產(chǎn)品的簡單堆砌，而是融合了各家之所長，通過創(chuàng)新，有效實現(xiàn)民宿的智能化升級。以智慧導(dǎo)游服務(wù)為例，這是該民宿投資方自主研發(fā)的智慧旅游系統(tǒng)，既可以介紹建德梅城的歷史、實時定位周邊景點，也可以設(shè)計交通出行線路，涵蓋了從建德到西湖的沿途風(fēng)景；擁有大數(shù)據(jù)技術(shù)的智能管家，實現(xiàn)了“一對一”精準(zhǔn)化服務(wù)，如果一名失眠的旅客二度入住，系統(tǒng)都能自動發(fā)出提醒，及時為旅客送上一杯牛奶……

杭州的民宿創(chuàng)新，需要創(chuàng)意，更需要差異化，以特色產(chǎn)生吸引力，提高競爭力。依托于杭州城市大腦文旅系統(tǒng)，建德搭建了全國首家數(shù)字民宿，讓望得見青山、看得見綠水、下得了田地的鄉(xiāng)村旅游業(yè)態(tài)，因數(shù)字應(yīng)用場景植入而服務(wù)更加人性化、體驗更加多元化、場景更加趣味化。

據(jù)了解，今年杭州城市大腦文旅系統(tǒng)在全面布局“10秒找空房”“20秒景點入園”“30秒酒店入住”“數(shù)字旅游專線”等四大便民服務(wù)，現(xiàn)階段已服務(wù)超過200萬人次。這其中，“30秒酒店入住”項目，打通了酒店PMS、公安登記、門禁、收單交易、OTA預(yù)訂、酒店直銷等六大系統(tǒng)，全市已有86家酒店完成了系統(tǒng)升級。隨著數(shù)字化民宿的上線，下階段“30秒入住”應(yīng)用場景將向杭州的民宿板塊延伸，加速智慧文旅系統(tǒng)的多渠道覆蓋，同時也為民宿集聚的鄉(xiāng)村旅游市場提質(zhì)升級注入新的活力。